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保安员业务素质的内涵。
保安员业务素质,是指保安员为适应21世纪我国社会防范的需要和客户的安全需要,应具备的以良好的情商、智商、逆境商为条件,以理论、纪律、职业道德素质为**,以文化、科技、法律、心理和身体、军事、礼仪素质为基础,由保安知识、技能和能力三部分构成的、综合展现和直接应用于保安业务的素质结构及其内容。
保安员的业务素质,主要由保安知识,技能和能力三部分构成。
1、主要知识指关于保安服务具体业务方面的应用知识,包括与保安服务业务有关的法律、法规、规章、指令,以及党和国家的方针、政策;安业务基础知识和保安服务范围的业务知识;与保安服务业务交叉的其他管理业务知识等。
此外,还包括与业务相关的一些知识,如,外事保安服务中,对涉外法律、法规、规章的学习掌握,对外国人生活特点、习俗、风范和办事方法、思维观念的熟悉了解,外语知识的掌握,等等。
2、技能是保安员以擒拿、格斗、攀登、跑跳、跨越、打捞、救、、驾驶等具有操作性、连贯性和实用性的行动方式表现的操作技术。
3、保安员执行各种保安勤务和从事其他保安服务项目所必须具备的能力的心理特征及其外在表现,对*和从事其他保安服务项目的效率与效果有着决定性的影响。
保安职业形象是保安行业领域的一个重要方面。保安职业形象是保安行业的潜在资产。形象是行业实力的反映,形象源于实力,形象作为一种“软实力”,是一种隐性资源,隐藏于行业实力的诸要素之中。有的学者提出了“形象经济”概念,并将其界定为“通过形象及其效应获取和利润的经济”。公众对一个企业的认识,主要是通过企业的产品或者来实现的,依靠对产品的印象和评价来衡量企业实力。在公众看来,有优良质量、良好形象、并且能充分满足消费者各种需要的产品或,其企业的实力必然强大,从这个角度分析,当保安行业能提供“招牌”安全产品,保安服务公司具备良好社会声誉时,无疑可以保安行业的强大、保安服务公司服务的。因此,形象也成为行业的一种资产。
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保安员按合同约定将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。
公司信守合同讲信誉、服务保安全:“诚信为本、客户至上、以人为本、服务到位”是宏泰保安公司的经营理念。对客户信守合同、讲求信誉是我们宏泰保安公司事业成功的根本,确保客户安全、服务到位,是我们事业兴旺发达的保证。信守承诺,言必行、行必果,说到做到,永远是我们赢得客户、经营服务的理念。
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